工作职责：

工作职责:
1、通过邮件、电话等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；
2、处理每日订单，保证订单准确及时发货；
3、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；
4、跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量；
5、熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程；
6、监管店铺指标，并优化各项指标。
6.监控店铺指标， 优化店铺各项指标

任职资格：

任职资格:
1、本科及以上学历，德语专业 语言能力专四及以上，同时英语六级以上优先；商务信函写作熟练，口语流利；
2、有团队精神，有服务意识；做人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳；谦虚好学，努力上进；
3、有志于电子商务外贸行业，对电商外贸有极大兴趣和热情；
4、有同行业岗位经验者优先。